20 Mayıs 2015

D-Smart Kapalı Olan Cihazımı Bana Sormada Açtı!

01.10.2014 tarihinden beri kullanmadığım ve kapalı olan cihazıma durmadan fatura kesilmekte 3 ay önce arayan müşteri temsilcisinin iyi niyetli konuşması sonucu kullanmadığım ve kapalı olan, kapalı olduğu halde kesilen faturalarımı ödedim kullanmadığım cihazıma 2 aydır ben açtırmadığım halde fatura kesilmekte. Bütün telefon (0531 011 ** **) kayıtlarımın dinlenmesi ve kesilen faturalarımın iptal edilmesini istiyorum. Sisteme iptalini girdim diyen arkadaşımın kayıtlardan tespit edilmesini ve kendisinden maddi manevi tazminat için dava açabilmem için yardım bekliyorum (yüksek tansiyonum var) gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mesut 169 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.05.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap