18 Şubat 2016

D-Smart Kanallarının Çoğunu İzleyemiyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce D-Smart kanalları görüntülenmemeye başladı. Kanalda sorun var ya da sinyal yok uyarısı veriyordu. Aynı çanak antene bağlı diğer TV ler çalıştığı için D-Smart'la ilgili olduğunu düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım TP ayarlarını değiştirmeye yönlendirerek kanalların birkaçının düzelmesini sağladılar ve hava şartlarından diğerleri de düzelir dediler ama hiçbir düzelme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım 3 kez aramamda da aynı şeyle karşılaştım üyelik bilgileri isteniyor müşteri temsilcisine bağlanıyor onlar teknik servis birimine yönlendireceğiz diyorlar ana menüye dönüyor ve tekrar üyelik bilgisi istenip bilgiyi girince telefon kapanıyor. Resmen dalga geçer gibi. Ben bu kanalları izlemek için para ödüyorum izleyemeyeceksem neden ödeyeyim? Karşılaştığım bu durumdan sonra kapattırmayı düşünüyorum zaten.

Songül E. 225 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön