14 Mart 2016

D-Smart Kanallar ve Ücret Talebi...

10.09.2014 tarihinde ben D-Smart'a abone olmuş bulunmaktayım. Abonelik yapılır iken sinema dizi belgesel olarak abonelik yaptığım bugün çağrı merkezi assisttan ı ile yaptığım görüşmede de bu teyit edildi. D-Smart yeni belgesel kanalları koyduğu halde kanal listesine benden ek paket ücreti alarak kanalları açmak istemektedir. Canlı destekten B******** hanım ile görüşme yapar iken B******* hanım görüşme esnasında görüşmeyi kapatmış bulunmaktadır. B********** hanımdan ve bana belgesel paketi satıpta yeni konulan belgesel kanallarını ücretli açmaya çalışan D-Smart'tan şikayetçiyim.

Gürkan T. 126 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Mart 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön