D-Smart Kanallar ve Ücret Talebi...

Gürkan T. |

10.09.2014 tarihinde ben D-Smart'a abone olmuş bulunmaktayım. Abonelik yapılır iken sinema dizi belgesel olarak abonelik yaptığım bugün çağrı merkezi assisttan ı ile yaptığım görüşmede de bu teyit edildi. D-Smart yeni belgesel kanalları koyduğu halde kanal listesine benden ek paket ücreti alarak kanalları açmak istemektedir. Canlı destekten B******** hanım ile görüşme yapar iken B******* hanım görüşme esnasında görüşmeyi kapatmış bulunmaktadır. B********** hanımdan ve bana belgesel paketi satıpta yeni konulan belgesel kanallarını ücretli açmaya çalışan D-Smart'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    14:52

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 14 Mart
    13:34

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart