14 Ekim 2013

D-Smart Kanallar Açılmadığı Halde Ücret İstiyor!

Oturduğum sitenin D-Smart ile yaptığı anlaşma sonucunda bende evime D-Smart bağlatmaya karar verdim. D-Smart yetkili bayii Gürcüoğlu 10 gün gecikmelide olsa evime gelerek bağlantıyı yaptı.

Teknik servis elemanı arkadaş 1-2 saate kadar kanallar gelecektir diyerek evden ayrıldı. 1-2 saat sonra bazı kanallar gelmesine rağmen bir çok kanal yayına açılmadı. ( Özellikle hiçbir HD kanal açılmadı). Gürcüoğlu bayiisini defalarca aramama rağmen ulaşamadım.

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, bana bir yetkili servis yönlendireceklerini ama ücretli olduğunu söylediler. Takılalı daha 24 saat geçmeden ücretli bir teknik servis mantığını hala aklım almıyor. Sorunum çözülmez ise iptal ettireceğim.

Samet Y. 117 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön