D-Smart Kanalda Sorun Var Ya Da Sinyal Yok!

Ayhan V. |

1.5 yıldır D- Smart kullanıcısıyım. 2 haftadır bazı kanalları hiç izleyemiyor idik. Bazı kanallarda da ara ara gitmeler, birkaç saniyede sonra' da düzelmeler oluyor idi. Bu sabah itibari ile tüm kanalları tekrar izlemeye başladık. Ama bu akşam durup dururken ekranda kanalda sorun var ya da sinyal yok hatası aldık. Çağrı merkezini aradım. Sorun bizde değil, çanağınızda sorun var 45 TL'ye servis gönderelim dendi. 150 dairelik sitede ortak anten kullanıyoruz ve site anteninde ve diğer komşularda sorun yok. Ben sorunun sizden kaynaklandığını, veya dekoder'den kaynaklandığını ve servislere para kazandırmak için bu yolu denediğinizi düşünüyorum. Para ödemeden sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Şubat
    13:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart