19 Şubat 2013

D-Smart Kanal İçerik Değişikliği Kendi Yetkisindeymiş!

İnternet fiyatına D-Smart+internet kampanyasından faydalanarak. D-Smart üyesi oldum. Maxi paket + 8mbit internet pakatini 24 ay taahhütle satın aldım. Sinema kanalları nedeniyle bu paket o gün için uygun bir seçenekti. Fakat Şimdi Kanalları HD ye geçirmeleri (örneğin 6. Kanal) benim o gün satın almış olduğum hizmetin eksilmesi anlamına gelmektedir. D-Smart'a telefonla bu durumu sormak için aradığımda TV cihazımın HD olup olmadığını sordular.

Bende sevinerek hatalarını tamir edecekler düşüncesiyle TV cihazımın HD olduğunu bildirdim. Kanal içerik değişikliği D-Smart'tın yetkisinde olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını belirtiler. Yani tam anlamıyla ben yaptım oldu mantığı. Aferin D-Smart.

Uğur 161 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön