16 Mart 2013

D-Smart Kampanyalar Hakkında Yeterli Bilgi Verilmedi!

Aylık 5 gb kotayı dolduramayan biriyim. Bir haftada 6 gb kota kullandınız diye mesaj aldım. Arıyorum doğru düzgün muhatap bulamıyorum. 6gb + hd paket abonesiyim. Henüz bir ay oldu. Limitsize geçersem 87 tl ödeyecekmişim. Bir aya önce yeni abone olurken geçseymişim 70 tl ödeycekmişim. Ama bana o zaman kimse bundan bahsetmedi. Sadece geçebilirsiniz dendi. Aynı hizmeti ben 1 aylık abone olarak 87 tl ye alabiliyorum. Şimdi abone olanlar 70 tl ye alabiliyormuş. 24 ay taahhüt yaptım çok pişmanım.

Ali 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ali 19 Mart 2013

    Kampanya fiyatı 58 TL + 2TL iç kurulum ücreti + 2 TL kablosuz modem fiyatı olarak Aylık 62 TL olduğu söylenmişti ilk abone olurken. Şimdi müşteri hizmetleri aylık 66 TL olduğunu söylüyor. Şikayetçiyim ve yeni abone olacakları şimdiden uyarıyorum. Ayrıca kotamla ilgili detayın gönderilmesini istedim 48 saat içinde cevap vericeklerini söylediler 4. gün bugün hala birşey yollamadılar. D-smart kesinlikle müşteriye değer vermiyor. Sözleşme yapana kadar bin kere aranırsınız. Ondan sonra ne haliniz varsa görün mantığı.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön