D-Smart Kampanyadan Faydalanamadım!

Ozan T. |

Kızıma ayın 7'sinde Vestel Led TV satın aldım. İçinden 2 ay D-Smart bedava kampanyası çıktı ve kızımın odasına kuracağım için aktivasyonunu açtırmadım. Ayın 9'unda SMS attım ve tarafıma ayın 10'unda telefon geldi. Kurulum şartlarını anlattılar ve bilgi verdiler. Bende kendilerine kampaya yararlılık süresinin ne zaman dolduğunu sordum ve telefondaki operatör yıl sonuna kadar dedi.

Ben de oda tamamlanınca açtırmak üzere 2 hafta sonra kurdururum dedim kapattım. Ayın 22'sinde aradığımda kurdurmak için kampanyanın 15'inde bittiğini söyleyeyip tarafıma kurulum yapamıyacaklarını söylediler. Problemim çözülmezse yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan T.
    01 Aralık
    10:55

    arayan müşteri temsilcisine gerekli açıklamayı yapmama rağmen bana hak vermesine rağmen çözüm üretemediler

  • 27 Kasım
    17:03

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"