D-Smart Kaliteli Hizmet Vermiyor.

Bahattin H. |

5 Ağustos 2016 itibariyle başvurduğum hem TV hem internet paketi tam bir fiyasko. 20 günden beridir hala internetim bağlanmadı. Sebebini müşteri hizmetlerine soruyorum. En kısa süre diye cevap alıyorum. Güzel ezberleme yapıyorlar. Ben aramaktan bıktım. TV desen 3 kere receiver değiştirdim, 15 gün TV seyredemedim. Hepsi 2.el. Üstüne 10 TL verip sıfır cihaz aldım. Yoksa vermiyorlar anca görüntü ve ses alabildim. Üstüne 70 km. Üç kere git gel yakıt parası çabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.30.08.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bahattin H.
    29 Ağustos
    20:04

    28.08.2016 tarihinde kendim dışarıdan bedeli karşılığında modem satın aldım aynı gün taktım. 16 TL karşılığında modemi baglattin İnternetim çalıştı. D marttan aldığım arızalı modemi istemiyorum dememe rağmen bana ücretini ödeyeceğimi. Alamıyoruz diye cevap verdiler. Tek kelime ile param size haram zikkim olsun.

  • 29 Ağustos
    09:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart