D-Smart İznim Olmadan Taahhüdüm 24 Aya Çıkarılmış!

Mehmet Mesud U. |

D-Smart üyesiyim. Esas ve yan oda üyeliğim var. Ben, taahhüt kampanyası ile her iki üyeliğime de 12 ay taahhüt verdim, ancak esas üyeliğim benim iznim olmadan ve de yanlış biçimde 24 ay olarak sisteme işlenmiş. Yan oda üyeliğim 12 ay olarak sistemlerinde doğru belirtilmiş ancak esas üyeliğim benim iznim olmadan 24 aya çıkarılmış. Bu durumun ivedilikle düzeltilmesi aksi durumda BTK'ya şikayet edeceğimi tarafınıza bildiririm.

Etiketler :

Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    14:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Ekim
    14:48

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart