18 Mart 2013

D-Smart İstemediğim Paketi İptal Etmiyor!

Geçen sene 25.02.2012 tarihinde beni arayıp kampanyaları olduğunu ve aylık 12 tl karşılığında full paket izleyebileceğimi söylediler. Emin olmak için tekrar sordum full paket mi diye ve görevliden onayı aldıktan sonra kabul ettim. 2 ay sonra full paketi sinedizi paketine çevirmişler. Haklı olduğum halde çok büyük bir meblağ olmadığı için paketin bitiş tarihi olan 25.02.2013'e kadar faturamı ödedim. Lakin o tarih geldiğinde bana sormadan paketi 1 yıl daha uzattılar. Paketi iptal etmek için aradığımda ise dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Telefonla ve beni yanlış bilgilendirerek sattıkları, bana sormadan uzattıkları paketi iptal etmek için dilekçe istemenin anlamı nedir.

Uğur 80 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön