28 Ağustos 2013

D-Smart İsteğim Dışında Taahhüt Yapmış!

D-Smart ekim 2012 tarihinde Eskişehir'de ailemin yaşadığı ev için bir internet aboneliği aldım. (Aboneliği telefon erişimi ile sağlandı, herhangi bir sözleşme imzalamadım. ) Fakat, internet aboneliğinin hediyesidir diyerek eve gelip TV kanal ve cihaz kurulumu yapılmış izin ve onay alınmadan, aboneliği açtırırken özellikle taahhüt istemiyorum dememe rağmen bugün tesadüfen gelen bir faturada taahhüt süresinin 20.10.2014'de biteceği yazıyor.

Müşteri şikayet hattını aradığımda bana konuşmaların incelenmesi için şikayet oluşturulduğu söylendi fakat, ben emin değilim. Bu yüksek faturaları ailem bugüne kadar ödemiş, hatta istememe rağmen taahhüt göründüğü için kapatamıyorum.

Filiz 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Filiz 31 Ağustos 2013

    Kesinlikle memnun değilim, kimseye tavsiye etmem!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön