D-Smart İptalimi Bir Türlü İşleme Almıyorlar.

Seyhan A. |

Bir telefon ile üye olabildiğin yere iptal etmek için binbir türlü fakslar falan isteyip birde bize ulaşmadı diyorlar ve ulaşmaması sizin sorununuz diye cevap veriyorlar böyle birşey olmaz. D-Smart yetkili bayisine verdiğim dilekçe için o sizin bayi ile aranızda onunla konuşun diye cevap veriyorlar her işlemi telefonda 1 saniyede kabul etmek var ama üyelikten çıkmak yok üye olacaklar hakikaten çok düşünsün (iptal etmek istiyorum deyince 2 yıldır ödediğim ücretin neredeyse %20 daha altına fiyat veriyorlar) şaka gibi ama hepsi gerçek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhan A.
    21 Temmuz
    10:23

    Otomatik verilen cevaplardan başka bir çözüm sunulmuyor üyeliği iptal ettiler bu sefer ücret iadesini 2 ay sonra alıcaksınız diyorlar neymiş prosedür ve sistem gereği böyle çalışıyorlarmış üye olmak parayı almak 1 dakika iptal etmek 15 gün para iadesi 2 ay çok güzel sistem

  • 07 Temmuz
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.07.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 03 Temmuz
    17:13

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart