03 Temmuz 2015

D-Smart İptalimi Bir Türlü İşleme Almıyorlar.

Bir telefon ile üye olabildiğin yere iptal etmek için binbir türlü fakslar falan isteyip birde bize ulaşmadı diyorlar ve ulaşmaması sizin sorununuz diye cevap veriyorlar böyle birşey olmaz. D-Smart yetkili bayisine verdiğim dilekçe için o sizin bayi ile aranızda onunla konuşun diye cevap veriyorlar her işlemi telefonda 1 saniyede kabul etmek var ama üyelikten çıkmak yok üye olacaklar hakikaten çok düşünsün (iptal etmek istiyorum deyince 2 yıldır ödediğim ücretin neredeyse %20 daha altına fiyat veriyorlar) şaka gibi ama hepsi gerçek.

Seyhan A. 392 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan A.21 Temmuz 2015

    Otomatik verilen cevaplardan başka bir çözüm sunulmuyor üyeliği iptal ettiler bu sefer ücret iadesini 2 ay sonra alıcaksınız diyorlar neymiş prosedür ve sistem gereği böyle çalışıyorlarmış üye olmak parayı almak 1 dakika iptal etmek 15 gün para iadesi 2 ay çok güzel sistem

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.07.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön