D-Smart İptali İçin İstenilen Cayma Bedeli.

İlker D. |

Üç ay önce D-Smart üyesi oldum memnuniyetsizliğimden dolayı 01.03.2015 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak D-Smart üyeliğimin iptalini talep ettim, ortalama 200-250 TL gibi cayma bedeli faturama yansıyacağını söylediler. 02.03.2015 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal etme sebebimi sordular ben ise tekrar memnuniyetsizliğimden bahsettim. Cayma bedeli olarak D-Smart'ı iptal ederseniz 277,00 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini söylediler. Tüketici kanunu der ki müşteri kullanmadığı hizmetin bedelini ödemez. D-Smart'ın haksız yere istediği tutarın etik olmadığını düşünüyorum, gerekli araştırmaları yaptıktan sonra hakkımı sonuna kadar savunacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:13

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
    0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart