04 Mart 2015

D-Smart İptali İçin İstenilen Cayma Bedeli.

Üç ay önce D-Smart üyesi oldum memnuniyetsizliğimden dolayı 01.03.2015 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak D-Smart üyeliğimin iptalini talep ettim, ortalama 200-250 TL gibi cayma bedeli faturama yansıyacağını söylediler. 02.03.2015 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal etme sebebimi sordular ben ise tekrar memnuniyetsizliğimden bahsettim. Cayma bedeli olarak D-Smart'ı iptal ederseniz 277,00 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini söylediler. Tüketici kanunu der ki müşteri kullanmadığı hizmetin bedelini ödemez. D-Smart'ın haksız yere istediği tutarın etik olmadığını düşünüyorum, gerekli araştırmaları yaptıktan sonra hakkımı sonuna kadar savunacağım.

İlker D. 288 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön