20 Eylül 2016

D-Smart İptali İçin 4 Aydır Uğraşıyorum!

D-Smart bağlattığım günden bu yana sorun yaşamaktayım. Üyelik iptalim için 4 aydır uğraşıyorum. Taahhütlü abone olmadığım halde taahhütlü olduğumu iddia ederek 4 aydır oyalıyorlar ve kullanmadığım halde fatura bedeli 2 katı olarak gelmeye başladı. Ayrıca aradığım müşteri temsilleri hakaret ederek konuşmaya başlamıştır. Tüketici haklarına gerekli şikayeti yaparak hakkımı arayacağım. Böyle bir kuruluş hala nasıl hizmet veriyor anlamış değilim. Hizmet, kalite, yeterlilik sıfır sıfır sıfır!

Yusuf 144 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön