D-Smart İptal Sonrası Cihaz Bedeli Problemi!

Gökhan B. |

D-Smart aboneliğimi 2014 Ağustos'ta iptal ettim. Sonra bana cihazı teslim etmem konusunda mesaj geldi fakat bunun için ne bir tarih verildi ne de ayrıntılı bir bilgi. Bende memlekette olduğumdan ve babamın rahatsızlığından dolayı onun yanında durmam gerektiği için cihazı İstanbul'da ki evimden alıp teslim etmem imkansızdı.

Cihazı teslim etmediğim için 301,4 lira borcum olduğu bildirildi. Sorduğumda cihazın 15 gün içinde teslim edilmediği için bu borcun ödenmesi gerektiğini söylediler. 15 gün içinde hatırlatma mesajı atamayan D-Smart borç için mesaj atabiliyor.

Borcu silsinler cihazı geri götüreyim. Öğrenci halimle bu fatura bana fazla. Kullanmadığım cihaz için bu parayı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    10:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 06 Nisan
    09:47

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontrol edilmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart