D-Smart İptal İşlemleri İçin 12 Gündür Aranmadım.

Arda Y. |

31.10.2015 tarihinde İnternet aboneliğim ile beraber D-Smart üyeliğimi de iptal ettirmek istediğimi bildirdim. İptal talebim oluşturuldu. 2 gün sonra aranacağım söylendi 10.11.2015 tarihinde hala aranmadığım ve durumu öğrenmek için aradığımda böyle talebimin olmadığı ve aboneliğimin devam ettiğini öğrendim.

Markanıza karşı olan güvenilirlik ve kurumsallığı gözümde bitirdiğiniz, zaten kullanmadığım ve parasını hala ödediğim hizmeti sağladığınız ve aramayı geçip talebimi bile yok eden D-Smart ikinci kez gözümde bitirdiğiniz için teşekkür ederim ve hiçbir hizmetinizi kimseye tavsiye etmeyeceğimi, iptal işlemi için tarafıma ulaşmanızı talep ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    18:47

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13.11.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Kasım
    17:52

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart