11 Mayıs 2013

D-Smart İptal İşlemleri!

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım mart ayında iptal için başvuru yapmak istedim başvurunun telefonla yapıldığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdu ve evrak kargo yapacağını o evrakı benim imzaladıktan sonra tekrar kargo yapmamı istediler. Bana gelmesi 5 gün size göndermem 5 gün 5günde öyle geçse 15 gün sürer dedim.

Fatura yansır mı dedim yok biz karşılıyoruz dediler. Bugün 2 ay oldu bu başvuru yapılalı ve evrak falan gelmedi az önce eve girdim internet faturası tam tamına 118TL şok oldum hemen aradım. Müşteri temsilcisi alaycı bir tonla siz bize dilekçe yollamamışsınız dedi. Kardeşlerim ben yıllarca para verdim size ağaç yaprağı değil.

Mustafa 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14/05/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön