D-Smart İptal İşlemini Yapmadı!

Ahmet B. |

Ben 07.10.2013'de D-Smart HD değiştir ve yeni bir paket üyeliğine geçiş yaptım. Fakat yapmadan bana 7 gün içinde eski üyeliğinize dönebilirsiniz dendi. Bende 7 ekimde müşteri hizmetlerini arayıp iptal kayıtı açtırdım, en geç 48 saatte dönecekler dendi dönmediler.

Bende 9 ekim bugün tekrar arayıp, tekrar iptal istedim efendim kayıt var ben arkadaşlara acil diye not yazıyorum dedi. Bende beni korkutuyorsunuz, telefon konuşmamız kayıtlı olduğunu bile bile 7 günde iptal etmeyip, benim paramı alacaksınız. 14 ekimde 7 gün doluyor bakalım ben şimdiden devletin kurumlarına şikayet etmeye başladım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet B.
    23 Ekim
    09:43

    ABONE OLANA KADAR BİZ ONLARIN MÜŞTERİSİYİZ.OLDUKTAN SONRA İSE KONUŞMAYA GELİNCE SORUN YOK,İCRAATA GELİNCE O DA YOK.

  • 09 Ekim
    15:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz