29 Ağustos 2013

D-Smart İptal İşlemini Gerçekleştirmiyor!

31 Temmuz'dan beri D-Smart aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum, fakat muvaffak olamadım.
31 Temmuzda açmış olduğum çağrıya istinaden benden faks ile dilekçe ve kimlik fotokopisini iletmemi istediler. Aynı gün iki defa faks gönderdim ve faksların teyit raporlarını aldım. Bir sonraki aramamda iptal isteğimin, faksımın ulaşmaması sebebiyle, kapatıldığını ve tarafıma Ağustos ayı faturası çıkarıldığını öğrendim.

31 Temmuz tarihinden beri her gün yeniden faks gönderip, ellerine ulaştı mı diye arıyorum ve faksın gelmediğini tekrar göndermem gerektiğini söylüyorlar.

Öznur 78 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.08.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön