D-Smart İptal İşleminden Sonra Receiver Bedeli Faturası Gönderdi.

Onur S. |

D-Smart bağlanırken D-Smart yetkilisi 2 yıllık sözleşme sonucu uydunun bana ait olacağını söyledi. Ancak 2 yıl sonra iptal ettirmeye gittiğimde D-Smart yetkilisinin bana uyduyu teslim etmenize gerek yok üyeliğinizi doldurmuşsunuz demesine rağmen iptalden yaklaşık 2-3 ay sonra 300 TL'lik bir uydu faturası geldi bana. Neymiş efendim cihazı iptalden sonraki 10 gün içinde teslim etmemişim.

Görüşmelerdeki ses kaydına bakın bunları konuştum ben diyorum savcılıktan belge almanız gerekli diyorlar. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum derdimi anlatırken lafım bitmeden basından savmak için başka birine atıyor.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 06.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Onur S.
    31 Mayıs
    19:11

    Müşteri hizmetleri başından savmak için saçma sapan yerlere bağlıyor sizi arkadaşlar . Sorun çözme şekilleri ise bu fatura çıkmış baska bişey yapamayız . Ve bakın mayısın 30 undayız bana dün ocaktan beri kapalı olan dsmartın şubat ayı faturasını çıkardılar , Ödeyin şubat ayı faturası yanlışlık olmuş geri iade edeceğiz dediler ödedikten sonra. Gittim onuda odeyip tekrar arayınca bişey yapamayız dediler :) Ne diyeiblirimki gülermisin ağllarmısın

  • 22 Mayıs
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.