11 Şubat 2014

D-Smart İptal İşleminde Zorluk Çıkarıyor

226**** numaralı aboneliğime ait sine dizi paketini telefonda onay alarak başlatabiliyorlar ama 1 sene sonra iptali için dilekçeli posta yolu ile iptal ettirebiliyorlarmış. Faks ile iptal yolu da mevcut ama 0212 478 ** ** no'lu faksları da gece gündüz sürekli meşgul. İptal ile ilgili daha önce birçok kurum ile ilgili telefon onaylı yapılabiliyor ama D-Smart ne yapmayı amaçlıyor. Son derece düşündürücü bir durum.

Mustafa 79 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 12 Şubat 2014

    değerli yetkili, yaptığınız işler ile ilgili insanları yanıltıyorsunuz. 7 / 24 hizmet veren müşteri temsilciliğiniz sadece abone yaparken hizmet veriyor kampanya vaatleri ile insanlardan abonelik topluyor telefonda onay alarak aboneliği başlatıyor ama iş abonelik iptaline gelince her türlü zora koşma işlemi başlıyor. dilekçe yazıp pk 138 şişli istanbul adresine posta yaptırmanız, bir türlü fax almayan 0212 478 0 333 nolu telefonunuz ve bayi kanalından iptal etme noktasındada bayinizin 8 tl posta ücreti istemesi gibi. lütfen bu yanlış hatalı işlerinize bir son verip müşterileri mağdur etmeyin

  • D-Smart Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön