31 Ocak 2014

D-Smart İptal İşleminde Yüksek Ücret Alıyor

D-Smart'a 6 ay önce internet ve D-Smart maxi paketi aldım. Taşınma dolayısyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonuç 550 TL gibi bir ceza. Olması gereken kullandığım süre boyunca olan indirimleri ödemem gerektiği ama D-Smart'ta tam tersi kullanmadığım ayları ceza olarak ödüyorum. Kullandığım ayda ödediğim fatura bedelleri hizmet bedeli değil miydi? Aylık ödediğim ücret 60 TL iken 550 TL gibi 10 aylık bedel neyin hizmet bedelidir.

Kemal 47 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 04.02.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön