D-Smart İptal İşleminde Yüksek Ücret Alıyor

Erden A. |

D-Smart'a 1,5 ay önce internet ve D-Smart maxi paketi aldım. İnternetimde sürekli kopmalar meydana geldi. Arıza kaydı vermemize rağmen sorun çözülmedi. Bizden kaynaklandığı söylendi. Bağlantılarımı kontrol ettirdikten sonra veri gelmediği anlaşıldı.

D-Smart sorunumu çözmediğinden dolayı paketi iptal ettirmek için başvurdum. Sonuç 99 TL cayma bedeli 283.4 TL gelecek aylardaki D-Smart indirim bedeli 249.10 gelecek ayardaki internet indirim bedellerini toplam 631 TL ceza olarak ödettiriliyorum. Olması gereken kullandığım süre boyunca olan indirimleri ödemem gerektiği ama D-Smart'ta tam tersi kullanmadığım ayları ceza olarak ödüyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    11:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz