30 Ocak 2014

D-Smart İptal İşleminde Yüksek Ücret Alıyor

D-Smart'a 1,5 ay önce internet ve D-Smart maxi paketi aldım. İnternetimde sürekli kopmalar meydana geldi. Arıza kaydı vermemize rağmen sorun çözülmedi. Bizden kaynaklandığı söylendi. Bağlantılarımı kontrol ettirdikten sonra veri gelmediği anlaşıldı.

D-Smart sorunumu çözmediğinden dolayı paketi iptal ettirmek için başvurdum. Sonuç 99 TL cayma bedeli 283.4 TL gelecek aylardaki D-Smart indirim bedeli 249.10 gelecek ayardaki internet indirim bedellerini toplam 631 TL ceza olarak ödettiriliyorum. Olması gereken kullandığım süre boyunca olan indirimleri ödemem gerektiği ama D-Smart'ta tam tersi kullanmadığım ayları ceza olarak ödüyorum.

Erden A. 92 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön