D-Smart İptal İşleminde Haksız Ücret Alıyor!

Kerem B. |

Yakın zamanda D-Smart için başvurdum ve ertesi gün kurulum için servisten geldiler ve çatımda ki merkezi antene bağlayamayacaklarını ve bağlayabilmek için harici çanak anten takılması gerektiğini ve bunun için ayrıca masraf olacağını söylediler. Bende bağlatmak istemediğimi ve iptal edeceğimi söyledim.

Ayrıca abone olurken böyle bir ücretten bahsetmediler bana. İptal işlemini yaptıktan sonra beni aradılar iptal edileceğini ve bunun için 40 TL ücreti fatura edeceklerini söylediler. Ben hiçbir şekilde almadığım bir hizmet için neden 40 TL ödemek zorunda kalıyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    13:45

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz