29 Ocak 2014

D-Smart İptal İşleminde Cayma Bedeli Alıyor

D-Smart evdeki mevcut cihazı bir kampanya ile yenileceğinden bahsederek bir cihaz kampanyası olduğunu belirterek beni aradı. 5 TL gibi bir ek ücretle 24 ay süreli bir hizmet olduğu tek farkının makineyi yenilemek olduğunu söyledi. Daha sonra otomatik faturalarım incelendiğinde iki ayrı abonelik olduğunu fark ettik.

2 ayrı abonelik ile haksız bir uygulama yapmıştır. Ben okumadım eşime de ne tür bir kağıt imzalatıldı tam olarak bilemiyorum. Taahhütten çıkma için 250 TL ile 350 TL cayma parası talep ediyorlar. Müşteri temsilcileri ısrarla yanlışlıklarını anlamamazlıktan geliyor. İkna için prim alıyorlar demek ki.

Sadık 90 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön