12 Şubat 2014

D-Smart İptal İşleminde Bozuk Faks İle Oyalıyor.

D-Smart ile sözleşmemin bitmesi üzerine 05.02.2014 tarihinde üyelik iptalim için talep oluşturdum. Bunun sonucunda müşteri hizmetleri, bu kurumsal şirket 1 tanecik faks numarası verdi, kimlik fotokopimi ve dilekçemi iletmemi istediler. Defalarca faks numarasını denememe rağmen sürekli meşgul olan hattan dolayı faksı bir türlü gönderemedim.

Tekrar aradım başka bir faks numaranız yok mu dedim, yok dediler arızalı olabilirmiş meşgul olabilirmiş deneyin dediler. 7 gün içerisinde onlara ulaşması gerekiyormuş 6 günü doldu hala faks meşgul. Böyle bir iptal işlemi olabilir mi? Telefondan kayıt alırken güzel iptal ederken koskoca bir firma kullanılmayan bir faks numarası ile bizi oyalıyor..

M.fatih 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 14.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön