D-Smart İptal İşlemi Zorluğu!

İsmet Serter A. |

4,5 yıldır Dsmart üyesiyim. Son iki yılımı verdiğim kapatmama taahhütüyle geçirdim. Nihayet 31 mart 2013 de bitti,iptal etmek istediğim de felaket derece de sıkıntılara maruz kaldım. Müşterilerine verdikleri sözleri hiç bir şekilde tutmayıp parayla satın aldığınız kanalları bile sizin haberiniz olmadan kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri ayrı telden iptal birimi ayrı telden çalıyor. Müşteri hizmetlerine biz hizmet etmek zorunda kalıyoruz 2 birimin birbirinden haberi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    17:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.