25 Mart 2013

D-Smart İptal İşlemi Zorluğu!

16. 03. 2012 tarihinde telefonla arayarak kampanyamız var diye aylık sinema kanallarını 12 tl ye açtılar. Hizmetin 1 yıl taahhütü olduğunu ve öğrenince hemen kapattırmak istedim fakat nedense telefonla açılan abonelik işlemini yine telefonla iptal etmediklerini ve başvurumu dilekçe ve kimlik fotokopisiyle adreslerine aps ile yollamam gerektiğini söylediler. Hizmetten kesinlikle memmun değilim nasıl oluyor da bir telefonla abonelik yapıyorlar da iptali için de işi bu kadar yokuşa sürüyorlar anlamıyorum. D-smart'dan şikayetçiyim.

Seyit 48 Okunma

Cevaplar

  • Seyit 16 Nisan 2013

    iptal işlemini yapılmış. d-smart'a iptal işlemi için çıkardığı zorluklar için teşekkür ederim...!

  • Seyit 26 Mart 2013

    25.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından arayıp iptal işlemini yaptıklarını ve mart ayı sonunda üyeliğimin iptal olacağını ve daha sonra tarafıma herhangi bir faturalandırma yapılmayacağını bildirdiler. bekleyip göreceğiz bakalım mart sonunda dedikleri gibi olacak mı?

  • D-Smart Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön