D-Smart İptal İşlemi Yapılmıyor!

Nuray T. |

2 ay önce Teknosa da bir televizyon aldım.Yanında D smart hediyesi olduğunu söylediler. D smarttan iki görevli gelip Dsmartı bağladılar.Bir ay sonra bağlantıyı iptal etmek istedik telefonla aradık.Telefondaki bize iptal işleminin kayda alındığını söyledi iptal edildiğini düşündük. İptal edildiğini söyledikten sonra bize iki fatura gelince Dsmartı aradık.İptal edilmemiş sebebi ise iptal işleminden sonra eşim telefonla aranmış ve cevap vermediği için iptal edilmemiş. Bir hafta sonra tekrar iptal için aradım telefondaki kişi bu sefer dilekçe göndermemi ve göndermezsem iptal edilmeyeceğini söyledi. Dilekçe oraya gidene kadar izlemediğim bağlantı için fatura gelecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuray T.
    18 Mart
    15:53

    Merhaba

    Dsmart aboneliğini iptal edemıyoruz diyordum.Olay baska noktalara geldi Teknosadan alınan televizyonlarda 1 ay d smart hediye sonra iptal ettirebilirsiniz diyorlar.Ancak 1 ay sonra d smart bizimle 24 ay sözleşme imzaladınız cayma bedeli 170 lira vermeniz gerekli diyor.Gerçekten ben kime neyi şikayet edeceğimi şaşırdım artık şu durumda teknosa da bu işte sorumlu bence ortada kandırmaca var şikayetim var.com ancak siz bu işi çözersiniz ben mahkeme yoluna gitmeye karar verdim artık...

  • Nuray T.
    18 Mart
    13:31

    Merhaba

    Dsmart aboneliğini iptal edemıyoruz diyordum.Olay baska noktalara geldi Teknosadan alınan televizyonlarda 1 ay d smart hediye sonra iptal ettirebilirsiniz diyorlar.Ancak 1 ay sonra d smart bizimle 24 ay sözleşme imzaladınız cayma bedeli 170 lira vermeniz gerekli diyor.Gerçekten ben kime neyi şikayet edeceğimi şaşırdım artık şu durumda teknosa da bu işte sorumlu bence ortada kandırmaca var şikayetim var.com ancak siz bu işi çözersiniz ben mahkeme yoluna gitmeye karar verdim artık...
    Ve hergün bıkmadan internette tüm sitelerde Dsmartı anlatacağım yazık yazık 170 liramıza kaldınız ama bir sürü aboneden olacaksınız

  • Nuray T.
    18 Mart
    12:43

    Arama gerceklesmis ancak esim toplantida oldugu icin herhangi bir iletisim olmamis rica etsem bir kez daha ararmisin bilgilendirme icin cunku bilgilendirdik diye yazilmis aslinda kimsenin bilgilendirdigi falan yok

  • 18 Mart
    12:18

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.