D-Smart İptal İşlemi Yapılmıyor!

Bekir K. |

2 defa telefonla 1 defa posta yoluyla iptal etmek istediğim abonelik için her ay fatura gönderiyorlar ve sürekli iptal etme isteğimi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleri ile bugün yapmış olduğum görüşmede de benim bilgim dışında bir taahhüdün olduğunu öğreniyorum. Defalarca iptal istemi için başvuran bir kişi neden yıllık taahhüt vermek ister anlamıyorum. Bağlı olduğum dönemde düzgün hizmet alamadığım gibi düzgün kapatma işlemini bile beceremeyen firmayı bu platforma taşımak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    19:50

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.