11 Nisan 2013

D-Smart İptal İşlemi Yapılmıyor!

2 yıl önce 25 mart 2011de Dsmart ile maxi paket+hd uydu alıcısı olmak üzere ayda 39.99 tl ödemek ve taahhüt süresi olan 2 yıl sonunda uydu alıcısının mülkiyeti benim olmak üzre sözleşme imzaladım. 22 mart 2013 de güvenmediğim için arayıp durumla ilgili görüştüm. Görüştüğüm yetkili ayın 25inde yeniden aramam gerektiğini ve verdiği adrese dilekçe nüfus cüzdanı fotokopisi iptal sebebini yazıp aps ile yollamamı ancak ondan sonra iptal işlemi yapılacağını söylediler. Dilekçe yazmak zorunda olmadığımı kendilerini şikayet edeceğimi 25 mart 2013 de otomatik olarak sözleşmenin bitmesi gerektiğini söyledim. Geri döndüler ve tamam dediler ama yeniden fatura gönderdiler.

Okan 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 11.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön