05 Nisan 2013

D-Smart İptal İşlemi Yapılmıyor!

Şuanda Dsmart'ta benim adıma tanımlanmış iki ayrı kampanya bulunuyor. Bu sorun müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda oluşmuştur. Kampanyalardan birini neredeyse 10 gündür iptal etmeye çalışıyorum. En son kargo ile dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisi gönderdim Şişli'deki adreslerine. Bu sefer de Aps ile göndermediniz kargo ile gönderdiniz olmaz dediler. 10 günlük iptal süresi dolmak üzere ve sanırım adresime iki ayrı fatura gelecek. Böyle olacağını bilseydim en baştan hiç bulaşmazdım Dsmarta. Aboneliği telefonla saniyeler içinde yapıp, iptal için günlerce süründürüyorlar. Müşteri hizmetlerinin dediği tek şey "kontrolünüzü sağlıyorum.

Neslihan 76 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 13.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön