21 Şubat 2013

D-Smart İptal İşlemi Yapılmıyor!

Teknosa'nın Dsmart kampanyalı TV'lerinden satın aldım ve iki aylık ücretsiz üyelik tanımlandı. İki ayın bitmesine 2 gün kala iptal talebi için aradım kabul edildi sizi arayacaklar ve elinizdeki uydu alıcısını alacaklar dendi. Fakat ben bu talebi yapmam rağmen beni 1 ay sonra aradılar ve ben şehir dışında uzun süre durduğum için gelince uydu alıcısını teslim edeceğimi belirttim ve internet paketlerini bana detaylı bir bilgi vermelerini istedim ben teslim edene kadar internet paketlerini bana anlatılırsa belki devamlı üyelik sahibi olacağımı belirttim ama ne internet fiyatı öğrenildi ne de geri dönüldü. Sonra öğrendim ki iptal talebinden sonraki iki ayı bana faturalandırmışlar. Kapatma olmadı.

Melih 58 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön