13 Şubat 2013

D-Smart İptal İşlemi Yapılmadı!

Temmuzda üye yapıldık. Ağustosta kapattık national geographic var dedi telefonla cebimizi arayan kişi (kayıtlarda var) sonra hiç bir evrak almadan alel acele bağladılar. İptal etmemek için on takla attırdılar. Sonra 120 tl verin iptal edeceğiz dediler. Ödedik iptal için bizi aradılar onay verdik emin olmadığım için farklı zamanlarda iki kez aradım. İptal oldu mu diye sordum evet dediler. Cihaz modem vb. teslim ettirmiştik.

Aradan 6 ay geçti. 379 tl'lik fatura eve geldi. Aradım sebebini öğrenmek için not yazdık arayacağız dediler. Aramadılar bir daha aradık tekrar aynı cevap. hani iptal etmiştiniz? Madem iptal etmediniz niye ay ay fatura göndermediniz arama kayıtları gizlenmez ise haklıyız.

Adem 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön