01 Şubat 2014

D-Smart İptal İşlemi Sorunu

D-Smart'ın 5 yıllık internet + TV kullanıcısıyım. Taahhüdüm 4 yıl önce bitti. Artık HD yayına geçmek istedim. Ayrıca kablosuz modeme ihtiyacım vardı. Yeni kampanyanız da 24 ay taahhüdü vereyim HD cihaz ve kablosuz modem verin dedim. Önce mevcudu iptal edin sonra yeni başvuru yapın dediler. İptal için kayıt oluşturdular, yayını durdurdular 1 hafta içinde dilekçe ulaştırın dediler.

3 gün önce bayiden gönderdim. Sürekli bize ulaşmadı diyorlar. Faks numarası verdiler, faks sürekli meşgul. Yeniden abone olacağım halde iptal için uğraştırıyorlar. Birde gerçekten iptal ettirecek olsam siz düşünün. Bugün faturam kesiliyor. Arkadaşlar sanırım 1 - 2 gün için yeni fatura düzenleyecekler.

Bektaş 33 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön