02 Nisan 2013

D-Smart İptal İşlemi İçin Yüksek Ücret İsteniyor!

D-Smart yayın kuruluşu tarafımı telefon ile arayıp uygun fiyatlarla 1 yıllık paket sözleşmesi teklifi yaptı ve kabul ettim. Daha sonra bahsi edilen kanalların yayın akışı ve kalitesi hoşuma gitmediğinden iptali için aradığımda benden yüksek fiyat vererek yüksek fatura işleme tabii tutulacağım bildirildi. Müşteri temsilcisi bu sözleşmenin taahhüt içerdiğini söylemekte. Sözleşme çerçevesinde de bana gerekli şartları tarafıma bildirmeyip gerekli işlemlerimi aksatıp beni ve ailemi kalitesiz bir yayın akışı ile izlemeye mecbur bırakmıştır. Kendileri kesinlikle taleplere cevap vermemekle beraber müşteri temsilcileri oldukça ilgisiz.

Aydın 128 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön