25 Nisan 2013

D-Smart İptal İşlemi!

24 aylık aboneliğim mart ayında sona erdi. Tarafıma taahhütümün bittiğini söylemeden yayın devam ediyordu mart ayında aradım taahhütümün bittiğini ve aboneliğimi bitirmek istediğimi söyledim. Telefonda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz dediler. 24 ay boyunca hiç sorun çıkarmadan taahhütümü yerine getirerek otomatik ödeme talimatı verdiğim faturamın otomatik ödemesini iptal ettim ve ben istemiyorum size de ödeme yapmam dedim. Buna rağmen aboneliği iptal etmediler. Daha sonra aradılar.Ben istemediğimi yineledim şu anda kullandığım paketi yarı fiyatına teklif ettiler. 2 gün önce bir anda yayın kesildi. Ulusal yayınları izleyebileceğimi söylemişlerdi şimdi 2 fatura çıkmış ödemeden seyredemiyorum.

Ahmet 89 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön