06 Nisan 2013

D-Smart İptal İşlemi!

Yaklaşık 4 yıldır D smart kullanıcısıyız. 2 ay önce Dsmart receiverde sorun oluştu 2 kez yetkili servise götürüldü. Servis geçici çözümler Sundu. Receiver bir türlü yapılamadı servis receiverin eski olduğunu artık yeni bir receiver almamızı söyledi. D smart çağrı merkezini aradık. İlkinde D smart genel merkeze bir dilekçeyi posta yoluyla göndermemizi söyledi. Bizde D smart genel merkeze postaladık Aradan 3 güne geçti çağrı merkezini aradık. Çağrı merkezindeki karşımıza çıkan kişi İptal başvurusunun 10 günü geçtiğini telefonda tekrar iptal başvurusu yapmamız gerektiğini dilekçenin ellerine geçmediğini sonra ben birkaç soru sordum dilekçenin Aps ile gönderilmesi gerektiğini tekrar söylediler.

Yeliz 128 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön