12 Aralık 2015

D-Smart İptal İçin Benden 136 TL Para İstenmesi.

D-Smart iptal için benden 136 TL para istedi. Bende bu parayı neye dayanarak istediklerini sordum bana sistem öyle istiyor dediler. Bende mailime bu parayı istediğinize istinaden yazı gönderin dedim bana sistemimiz buna izin vermiyor dediler yani sistem kim belli değil sistemi bahane edip insanları yanıltıyorlar. Bir de kafalarına göre gecikme faizi uygulayıp açma kapama parası diyip 20 TL alıyorlar. Birgün gecikme veya iki ay gecikme farketmiyor sistem 20 TL alıyormuş. Biz almıyoruz sistem alıyor beyefendi falan diyorlar. Bir de aylık ödeme yapana kadar arıyorlar sonrasında kanalların çoğu donuyor ve kapalı arıyorum numaramı görüp açmıyorlar. Anlayacağınız önce gülüp sonrada sistem deyip yanıltıyorlar.

Sedat 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.15.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön