15 Aralık 2015

D-Smart İptal İçin 920 TL Ödeme İstiyorlar!

Tarafımca 12 ay olduğunu düşündüğüm ve bildiğim sözleşmenin 24 ay olduğunu faturada gördüm ve arayıp iptal etmek istediğimde 920 TL civarı ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Sözleşme de taahhüt süreme ilişkin, 24 ay olacağı ile ilgili tek bir madde yok.

Neye istinaden para isteyebiliyorsunuz? Tüketici hakkım olarak üyeliğimin faturama böyle saçma bir tutar yansıtılmadan iptalini istiyorum! Gerekirse tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Burak 83 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 29.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi15 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön