D-Smart İptal Ettirmede Ücret Talep Ediyorlar.

Gökhan G. |

D- Smart'a üye olma sebebim Şampiyonlar Ligi ve Avrupa ligi maçlarını
izlemekti. Fakat yayın haklarını kaybettiler. İptal etmek istediğimde 162 TL para ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu parayı ödemek istemediğimi söylediğimde iptal birimine bağlanmasını istediğimde ise önce iptal etmemizin onayını istiyorlar ama onayı verince 162 TL ödemeyeceğim sorusuna cevap vermeyip yanıltmak istiyorlar resmen. Artık standart Teledünya (Türksat)
Yayınları'ndan farksız oldu. Üye olma sebebimi yitirdiniz siz. İptal
etmek için bana yardımcı olmanız lazım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan G.
    22 Temmuz
    18:26

    Veremediğiniz hizmeti satan sonrada biz istediğimiz değişikliği yaparız diyerek ne kadar dandik bir kuruluş olduğunuzu gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Elinizi verdiniz kolunuzu vermem politikanız iyiymiş. Sizde gayet iyi biliyorsunuz ki d smartı alanlar şampiyonlar ligi maçları için alıyor bunu alırken hiç söylemiyorsunuz seneye biz veremiyeceğiz maçları sonrada taahhüdünüz var iptal etmek istiyorsanız cezayı ödersiniz diyorsunuz veremediğiniz hizmeti alamadığım için iptal ediyorum ben keyfiyen bırakmıyorum. Neyin cezasıdır bu saçma sapan film kanallarınızı övüyorsunuz bide yazıklar olsun. Önce müşteriye karşı dürüst olmayı öğrenin. Yukarda şikayetimdede geçen olay gibi gayet üçkağıtçısınız

  • 22 Temmuz
    18:19

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.07.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 22 Temmuz
    18:13

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart