13 Mart 2013

D-Smart İptal Ettiğim Üyeliği Aktif Ederek Ücret İstiyor!

Dsmart 2012 Ağustos ayında iptal ettiğim üyeliği Ocak 2013 tarihinde isteğim dışında aktif ederek ücret istemektedir. Çağrı merkezini defalarca aramamı ve web üzerinden şikayetimi bildirmeme rağmen bana döneceklerini söyleyerek oyalamakta, bu arada Ocak, Şubat Mart aylarına ait fatura göndermektedir. Faturalarımın iptal edilerek üyeliğimin kaldırılması için Dsmart firmasından bilgi ve ilgi bekliyorum. Yaklaşık 20 gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorun çözülmemiştir.

Alirıza İ. 77 Okunma

Cevaplar

  • Alirıza İ.14 Mart 2013

    Nihayet üyeliğim sonlandırılarak, faturalar iptal edildi. Teşekkürler şikayetvar.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön