D-Smart İptal Ettiğim Üyeliği Aktif Ederek Ücret İstiyor!

Alirıza İ. |

Dsmart 2012 Ağustos ayında iptal ettiğim üyeliği Ocak 2013 tarihinde isteğim dışında aktif ederek ücret istemektedir. Çağrı merkezini defalarca aramamı ve web üzerinden şikayetimi bildirmeme rağmen bana döneceklerini söyleyerek oyalamakta, bu arada Ocak, Şubat Mart aylarına ait fatura göndermektedir. Faturalarımın iptal edilerek üyeliğimin kaldırılması için Dsmart firmasından bilgi ve ilgi bekliyorum. Yaklaşık 20 gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorun çözülmemiştir.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alirıza İ.
    14 Mart
    15:32

    Nihayet üyeliğim sonlandırılarak, faturalar iptal edildi. Teşekkürler şikayetvar.

  • 14 Mart
    14:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.