14 Şubat 2013

D-Smart İptal Ettiğim Abonelik İçin Fatura Gönderildi!

13. 5. 2011 de reklamlara inanıp sinema kanallı abonelik istedik, kurulumdan 1 ay sonra sinema kanalları kapandı. Görüşmede 35 TL'lik pakette sinema kanalları olmadığı, o paketin 99 TL olduğu söylenince iptalini istedik ama ağırdan almaları ve ısrarcı olmamızla birlikte ancak 29. 6. 2011 de zar zor iptal ettirdik. Buna rağmen 113, 58 TL iptal bedeli ödedik. Bizdeki sözleşme sarı nüshasında ne taahhüt süresi ne de bizim taahhüt verdiğimize yönelik bir bilgi yokken 13. 2. 2013 de 85 TL taahhüt cayma bedeli diye bir faturamızın olduğu, ödemezsek takibe verileceği mesajı aldık. Aylık 35 TL olan şeye 46 gün için 113, 58 TL ödüyoruz buna rağmen her akıllarına geldikçe gönderilen mesajla huzurumuz kaçırılmakta.

Hasan 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön