Son arananlar Temizle
27.06.2014 tarihinde biten taahhüdüm sebebiyle kullanmakta olduğum D-Smart'ı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesinden sonra iptal dilekçem ellerine ulaşmadığı için iptalini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar.
Faks makinanız arızalıysa ben ne yapayım. Abonelik işlemlerini kargo ile yapıyorsunuz ve bütün abonelik sözleşmeleri hiçbir sıkıntı olmadan elinize ulaşıyor. İptal ettirmek istediğimizde nedense kargo ile iptal dilekçesini kabul etmiyorsunuz.
Neden dilekçemi kargo ile yollayamıyorum. Faks makinanız çalışmıyor. Yada benim gibi insan çok sürekli, sürekli size faks çekiyor.
Erkan
352 Okunma
Cevaplar
Erkan'ın Teşekkür Mesajı08 Temmuz 2014
Sorunum çözüldü teşekkürler
Erkan 04 Temmuz 2014
04.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hatından bir görüşme olmamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgi tarafıma verilmemiştir.
D-Smart Temsilcisi04 Temmuz 2014
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 04.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
D-Smart Temsilcisi04 Temmuz 2014
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.