07 Mayıs 2013

D-Smart İptal Etmeme Rağmen Fatura Gönderildi!

2012 yılı Ekim ay'ı içerisinde Teknosa' dan aldığım LED tv ile birlikte kampanya olarak 2 ay ücretsiz kullanım hakkına sahip olduğum D-Smart digital platformunu 1 kez dahi kullanmamış olmama ve hatta 2 aylık süreçlerinin bitimine yakın bir zamanda iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen 6 ay sonra tarafıma 365, 32 TL Fatura ibraz etmiştir. Sebep olarak cihazı teslim etmediğim öngörülmüştür. Ancak Cihazı teslim edeceğime ve etmediğim taktirde ceza-i bedelle karşılaşacağıma dair hiçbir bilgi tarafıma paylaşılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olmamıştır.

Emre 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön