22 Nisan 2013

D-Smart iptal Etmek İçin Ücret İstedi!

Yaklaşık olarak 2.5 ay önce dsmart tarafından aranarak; Taahhüt vermeden D-Smart ve D-Smart net kullanabileceğim bilgisini aldım.Fakat evime gelen bayi bunun 24 aylık bir tahahhüt gerektirdiğini söyledi.Bununla beraber istersem 1 hafta içerisinde üyeliğimi hiçbir ücret ödemeden iptal ettirebileceğimi söyledi.Fakat D-Smart' ı arayıp iptal ettirmek istediğimde benden 40 TL ücret talep ettiler.Bende bunu kabul etmedim.İlgili şikayeti oluşturdular.Hatta beni haklı bularak hiçbir ücret ödemeden üyeliğimin iptal olacağını söylediler.Fakat defalarca kez aramama rağmen görüşme kayıtlarımın tamamına ulaşamıyorlar ve üstüne üstlük adıma 2 adet fatura çıkmış durumda.

Uğur 335 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön