D-Smart İptal Etme Zorlukları.

Gökalp D. |

İptal etmek için aradığımda 4 Temmuz 2016 tarihinden önce iptal edemeyeceğim tarafına bildirildi. Şimdi ise kart numaram, iptal nedenim, isim-soyisim-imza ile yazılı posta adreslerine bildirmem gerektiği söyleniyor. Sadece yeni fatura çıkarabilmek ve işleri zorlaştırmak için müşteri hattından iptal gerçekleştiremiyorum. Tarafıma bu zorlukların ve ilk aradığımda neden iptal edemediğimin ivedilikle açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici mahkemesine şikayet edeceğimi bildiririm.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.07.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 08 Temmuz
    15:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart