D-Smart İptal Edilmeyen Üyelik!

İbrahim D. |

Neredeyse 2 yılı aşkındır D-smart HD paketi abonesiyim. Yaklaşık 6-7 ay önce D-smart + internet paketine geçmek için başvuruda bulundum ve mevcut Dsmart HD paketimi Dsmart HD+internet paketine çevirmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine kurulum için gönderdikleri servis kullandığım cihazın aynısını getirince nedenini sordum ve eski cihazın bende kalacağını söylediler. Gözleri önünde eski cihaz çıkarıldı ve çekmeceye konuldu. Birkaç hafta önce eski aboneliğimin iptal edilmemiş olduğunu ve kullanılmayan bu aboneliğe fatura ödemekte olduğumu fark ettim. Dsmart yetkilileri bunun kendi hatalarının olmadığını savunuyorlar. Benim üyelik öncesi görüşmelerimin dinlenmesini istiyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    15:00

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz