12 Şubat 2013

D-Smart İptal Edilmedi Fazladan Fatura Ödedim!

Kasım ayının başında iptal talebinde bulunduğum internetim için arkadaşlar sizi arayacak dendi. Fakat herhangi bir arama olmadı tekrar aradığımda tekrar arayacak arkadaşlar dendi. Fakat ayı bu şekilde bitirdiler aralık ayında da ben arayım durumu anlatınca tekrar arkadaşlar sizi arayacak dendi gün içinde mutlaka arayın 2 ay oldu deyince aradılar ve iptal talebimi aldılar 1 ay sonra iptal edilir dendi. Ben hemen iptal edilmesini istiyorum 2 aydır uğraşıyorum dedim ve zorla iptal ettirdim fakat bu sefer de aralık ayının tam ay faturasını çıkarmışlar. Daha önce de bir çok hizmet iptal ettirdim ve kullandığım güne göre fatura ödedim. Fakat dsmart hatalı olduğu bir işlem için fazladan bedel aldı.

Burhan 87 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 13 Şubat 2013

    Detaylı bilgi verilmemiştir. Benim şikayetimi açıklayan bir açıklama yoktur. Kendi eksiklerinden dolayı faturam iptal edilmemiştir. benim gayretlerim sonucu iptal edilen faturayada 12 gün için 30 gün fatura bedeli faturalandırılmıştır. Hiç etik olmayan bir uygulama olup, Başkada bir kurumda bu uygulamayla karşılaşılmamıştır.

  • D-Smart Temsilcisi12 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön